防詐騙宣導

1絕不會要求您進行以下操作

God is good. 不會以任何名義或理由，透過電話、簡訊、電子郵件、LINE 或社群私訊要求您：

若您接獲任何要求進行上述操作的聯繫，請立即停止操作，並先透過本商店官網公布的正式客服管道與我們確認。

2常見網購詐騙手法

詐騙者可能假冒品牌客服、物流公司、銀行或金流服務商，並以以下理由取信消費者：

• 訂單重複成立 / 誤設分期付款
• 會員等級設定錯誤
• 系統重複扣款 / 訂單付款失敗
• 需要取消自動扣款 / 協助退款
• 包裹無法配送
• 帳戶遭到凍結 / 信用卡遭盜刷
• 需重新驗證會員身分

接著，對方可能要求您操作 ATM、網路銀行、提供驗證碼、開啟螢幕共享或匯款。請特別注意：ATM 及網路銀行絕對沒有解除分期、取消自動扣款或驗證訂單的功能！

3接到可疑電話或訊息時

如接獲自稱 God is good. 客服、銀行、物流或金流服務商的電話或訊息，請您務必做到：

• 不操作：不要依照對方指示操作任何金融設備或 APP。
• 不提供：不要提供個人資料、金融資料或驗證碼。
• 不點擊：不要點擊簡訊、Email 或社群訊息中的不明連結。
• 不加好友：不要加入陌生 LINE 帳號。
• 立即掛斷：立即掛斷電話，並自行查找官方客服管道進行確認。

如有疑慮，請直接撥打警政署 165 反詐騙諮詢專線查證。請勿直接回撥來電顯示的電話號碼，也不要只因對方知道您的姓名、訂單內容，就相信對方是真正的客服。

4不明來電及假冒客服提醒

詐騙者常透過技術竄改來電顯示，假冒品牌、銀行或政府機關。當來電號碼出現「+」或國際電話格式時，請高度提高警覺。

來電號碼本身不代表對方真實身分，請以對方「要求您進行的操作」來判斷。無論來電顯示為何，只要提到「操作 ATM/網銀」、「提供驗證碼/帳號」或「匯款」，請立即拒絕並停止聯繫。

5防範釣魚網站與不明連結

詐騙者可能製作與品牌、銀行或物流相似的假網站，誘導您輸入個資。收到訊息時，請注意：

• 不點擊來源不明的連結，不透過陌生訊息中的連結完成付款或退款。
• 不在不明網站輸入會員帳號、密碼、信用卡資料及 OTP 驗證碼。
• 請自行由瀏覽器搜尋進入官方網站，並於購物及付款前確認網址是否正確。如無法確認真偽，請先聯繫本商店客服。

6帳號安全提醒

為保障您的會員帳號及個人資料安全，建議您：

• 使用大小寫英文、數字及符號組合的複雜密碼，且不同網站不使用相同密碼。
• 定期更新密碼，且不與他人共用帳號。
• 不在公用電腦或不安全的網路環境登入帳號，使用公用裝置後務必登出。
• 絕不將驗證碼提供給任何人。
• 發現異常登入或訂單時立即聯繫客服。

7如已提供資料或進行轉帳

若您已依照可疑電話或訊息指示，提供金融資料、驗證碼或完成轉帳，請立即採取以下行動：

• 聯繫往來銀行或信用卡發卡機構，申請暫停交易、掛失或其他必要處理。
• 撥打 165 反詐騙諮詢專線，或視情況向警方報案。
• 修改相關網站及電子郵件密碼。
• 保留電話號碼、對話紀錄、轉帳明細、簡訊及網址等證據。
• 聯繫 God is good. 官方客服協助確認訂單狀況。