運送政策

1出貨說明與訂單處理時間

• 訂單處理與出貨時間：本商店商品採精緻備貨流程，下單完成付款後（不含訂購當天），預計於 7～15 個工作天內安排出貨（工作天不包含週末、國定假日及特殊公告休假日）。
• 預購商品說明：
  • 商品頁面若標示為預購商品，其基本預購追加期為 7～15 個工作天。
  • 如遇生產排程延宕、原物料短缺或海關空運延誤等特殊不可抗力因素，預購最長等待期以不超過 30 個工作天為限，若超出此期限，本商店將主動聯繫顧客取消訂單並全額退款。
  • 若同一筆訂單中同時包含現貨與預購商品，原則上將待預購商品全數到齊後一併寄出。
• 作業時間：本商店出貨作業時間為週一至週五 10:00～15:00，假日及例假日無安排出貨與配送。
• 若遇新品上市、特殊活動期間、節慶假日物流量擴大或天災因素，出貨時間可能有所延遲，我們將於官網或訂單通知中另行公告。

2送貨方式與配送天數

目前本商店提供以下配送管道，實際可選擇之方式與運費，請以結帳頁面顯示為準。

• 宅配到府（配合物流：新竹物流）
  • 配送天數：出貨後約 1～3 個工作天（實際配送狀況依宅配司機安排之路線而定）。
  • 適用地區：僅限台灣本島，週日及例假日無安排配送。
• 超商取貨（配合物流：7-11、全家）
  • 配送天數：出貨後約 2～4 個工作天抵達指定門市。
  • 適用地區：台灣本島、外島（澎湖、金門、馬祖）設有超商取貨服務之門市。
• 郵寄（中華郵政）
  • 配送天數：出貨後約 3～5 個工作天送達（實際天候與船班可能影響外島配送速度）。
  • 適用地區：台灣離島地區（偏遠或無超商服務之區域）。

3配送資料確認與未取處理

• 請於下單前務必確認收件人姓名、聯絡電話、收件地址及取貨超商門市資料之正確性。
• 超商取貨注意事項：系統將自動發送包裹到貨簡訊，請於到貨之後 7 天內攜帶身分證件前往門市完成取貨。